Sorunun doğrudan cevabı
Başabaş maksimum CPA, siparişin reklam öncesi katkı payına eşittir. Hedef kâr isteniyorsa bu katkıdan hedef kâr tutarı çıkarılır. Örneğin sipariş reklam öncesi 320 TL bırakıyor ve 80 TL hedef katkı korunmak isteniyorsa hedef CPA en fazla 240 TL’dir. Müşteri CPA’sı ile sipariş CPA’sını karıştırmayın.
CPA sınırını gör ↗Neden önemli?
- Teklif ve bütçe kararını ürün ekonomisine bağlar.
- ROAS hedefini daha anlaşılır TL sınırına çevirir.
- Yeni müşteri ediniminde LTV kullanılıyorsa geri ödeme süresini görünür kılar.
Tanım ve yöntem
CPA, seçilen aksiyon başına maliyettir. E-ticarette aksiyon çoğunlukla sipariş veya yeni müşteridir. Maksimum CPA, bu aksiyon için ekonomik olarak taşınabilecek üst sınırdır; atıf panelindeki mevcut CPA’dan bağımsız şekilde maliyet yapısından türetilir.
Yeni müşteri LTV’si kullanılacaksa tekrar satış varsayımı, brüt değil katkı bazında ve belirli geri ödeme süresiyle sınırlandırılmalıdır.
Gerekli veriler
Sipariş geliri
İndirim ve beklenen iade sonrası net gelir.
Reklam öncesi değişken giderler
Ürün, komisyon, ödeme, kargo ve operasyon giderleri.
Hedef kâr
Sipariş veya müşteri başına korunacak tutar.
Dönüşüm tanımı
Sipariş, müşteri ya da yeni müşteri ayrımı.
Hedef CPA hesabı
Sipariş başına maliyet sınırını katkıdan türetelim.
| Kalem | Değer | Not |
|---|---|---|
| Net sipariş geliri | 900 TL | Gelir |
| Reklam öncesi giderler | 580 TL | Ürün + operasyon |
| Reklam öncesi katkı | 320 TL | Başabaş CPA |
| Hedef kâr | 80 TL | Korunacak tutar |
| Hedef maksimum CPA | 240 TL | 320 − 80 |
Sonuç: Gerçekleşen sipariş CPA’sı 240 TL’nin altında kaldığında varsayımlarınız altında hedef katkı korunur. Yeni müşteri CPA’sı ayrıca hesaplanmalıdır.
Sonucu nasıl yorumlamalısınız?
| Gördüğünüz sinyal | Ne anlama gelir? | Ne yapmalı? |
|---|---|---|
| CPA hedefin altında | Sipariş hedef katkıyı koruyor. | Hacim, kalite ve iade etkisini izleyerek bütçeyi değerlendirin. |
| CPA başabaş ile hedef arasında | Sipariş pozitif ama hedefin altında katkı üretiyor. | Teklif, sepet ve dönüşüm oranını iyileştirin. |
| CPA başabaşın üstünde | İlk sipariş zarar yazıyor. | LTV ile gerekçelendiriliyorsa geri ödeme süresi ve retention kanıtını kontrol edin. |
Sık yapılan hatalar
- Sipariş CPA ve yeni müşteri CPA’yı karıştırmak.
- Gelir yerine ciroyu iade etkisiz kullanmak.
- LTV’yi brüt gelir olarak eklemek.
- Hedef kârı sıfır kabul etmek.
- Platform dönüşüm sayısını sipariş sistemiyle doğrulamamak.
Kontrol listesi
- Dönüşüm birimini adlandırın.
- Reklam öncesi katkıyı hesaplayın.
- Hedef kâr tutarını belirleyin.
- Atfedilen dönüşümleri mutabık hale getirin.
- Yeni müşteri için geri ödeme sınırı koyun.
Sık sorulan sorular
CPA ile CAC aynı mı?
CPA tanımlanan aksiyonun maliyetidir; CAC yeni müşteri edinme maliyetidir. Her sipariş yeni müşteriden gelmiyorsa iki metrik farklıdır.
LTV maksimum CPA’ya eklenir mi?
Yalnız tekrar satış katkısı doğrulanmışsa ve geri ödeme süresi kabul edilebilirse. Gelecek brüt ciroyu doğrudan bugünkü CPA limitine eklemek risklidir.
Maksimum CPA ne sıklıkla güncellenmeli?
Fiyat, ürün maliyeti, komisyon, kargo, indirim veya iade oranı anlamlı değiştiğinde yeniden hesaplanmalıdır.
Kaynaklar ve yöntem notu
Kaynaklar 1 Ağustos 2026 tarihinde kontrol edildi. Sonraki editoryal kontrol: 1 Kasım 2026.
- Google Analytics Help — All channels performance report ↗Reklam maliyeti, gelir, dönüşüm ve ROAS metriklerinin kapsamını açıklar.
- Shopify — Contribution margin vs. gross margin ↗Katkı payının değişken giderler sonrası kalan tutar olarak kullanımını açıklar.
Maksimum CPA bir model sonucudur; veri gecikmesi, atıf ve tekrar satış varsayımları ayrıca stres testine tabi tutulmalıdır.