İade Oranı
Belirli bir kohortta iade edilen sipariş veya ürünlerin toplam teslimata oranıdır.İade oranı sipariş, ürün adedi veya gelir üzerinden hesaplanabilir; bu üç kapsam farklı sonuç üretir. Ürün, kategori, kanal ve kampanya kırılımında izlenmesi daha açıklayıcıdır.
Kârlılık hesabında yalnız kaybedilen gelir değil, ters kargo, işlem, geri dönmeyen ücret ve ürün değer kaybı da ele alınmalıdır. Kohort tamamlanmadan ölçülen oran geçici olarak düşük görünebilir.
İade Oranı formülü
Pay ve paydada aynı kohortu ve tamamlanma penceresini kullanın.
Basit örnek
Tamamlanmış 1.000 teslimat kohortunda 120 sipariş iade edildiyse sipariş iade oranı %12’dir.
İade Oranı ≠ İptal oranı
İptal çoğunlukla sevkiyat öncesi; iade teslimat sonrası oluşur ve ters lojistik yaratır.
İade oranı kârlılığa nasıl eklenir?
Kavramı gerçek bir karar ve hesaplama akışı içinde uygulayın.
Rehberi incele ↗Başabaş ROAS Hesaplayıcı →Kaynak ve yöntem notu
Tanım 1 Ağustos 2026 tarihinde kontrol edildi.
- Shopify — Ecommerce returns management ↗İadelerin gelir, lojistik ve marj üzerindeki operasyonel etkilerini açıklar.
Bu sözlük maddesi operasyonel eğitim amacı taşır. Finansal ve muhasebesel sınıflandırmaları şirketinizin uzmanıyla doğrulayın.